Impresszum Help Sales ÁSZF Panaszkezelés DSA

Amikor a saját üzletkötőm leszek

Előfordulhat, hogy a családi vállalkozás nem akar beindulni, vagy a már jól bejáratott üzlet kezd akadozni. Ilyenkor lehet szükség arra, hogy a túlélés, vagy a nyereségnövelés érdekében saját kezünkbe vegyük a dolgot. Pár nap alatt az egyik családtag üzletkötővé képezi ki magát, hogy akár rövidtávon is, de fellendítse a család gazdasági helyzetét. Lehetséges ez?

Akárkiből lehet sikeres ügynököt faragni? Ez biztosan ki fog derülni, ha valaki végig olvassa az alábbi fejezeteket.

0 Tovább

Tévhitek eloszlatása

- Az üzletkötés pénzbe kerül, ingyen nem megy.
- E-mail segítségével nem lehet üzletet kötni.
- Hagyományos postai levéllel sem.
- Telefonon csak rendkívül kevés terméket vagy szolgáltatást lehet eladni (telemarketing), de a hatásfok mindenképpen alacsony, és természetesen pénzbe kerül, legtöbbször kidobott pénzbe.
- A hirdetések csak bizonyos esetben hoznak sikert, használatuk nagy hozzáértést és sok pénzt igényel. Kezdők számára nem ajánlatos terület. Ingyen reklám vagy hirdetés nincs, illetve annyit ér, amennyit adtunk érte.
- Kellemetlen olyan ruhában megjelenni egy tárgyalások, amely nem illik a partnerek öltözékéhez. Nem vagyunk lazák, vagy sikkesek, ha egy öltönyös vezérigazgatót utcai ruhában keresünk fel. Ha ő felvette a nyakkendőt a kedvünkért, mi miért nem tesszük ugyanezt?
Valószínűleg a vezérigazgató mosott hajat, és tisztán tartja a körmét.
- Az üzlet nem cég és cég között jön létre: mindig két ember között alakul ki. Cégekkel nem lehet meggyőzően beszélni, de emberekkel igen. Figyelmünket mindig fordítsuk az emberekre.

0 Tovább

Felkészülés, adatgyűjtés

A munka otthon kezdődik. Össze kell gyűjteni minden fontos információt a felajánlásra kerülő termékkel, vagy szolgáltatással – mostantól nevezzük úgy Termék – kapcsolatban. Az üzletkötő szakemberekkel beszél telefonon és személyesen. Azonnal tudnia kell a választ a szakmai kérdésekre. Egyetlen pillanatra sem hiheti a vevő – mostantól Vevő -, hogy az üzletkötő nincs tisztában azzal, amit el akar adni.

Az információkat érdemes leírni, minél többet megtanulni, mert sokszor a gyors és frappáns válasz dönt a siker és a kudarc között. A Vevő ugyanis sohasem ér rá. Az a Vevő, aki nagyon sok figyelmet tud szánni minden ajánlatra, és ráér sokáig beszélgetni, valószínűleg nem túl sikeres vállalkozást vezet. Vele szerződni nagy kockázat, mert magával ránthat a szakadékba.

Tudni kell mindent a
Termékről
fajtáiról
méretválasztékáról
árairól
kedvezményeiről
a termelőeszközeinkről (gépek, berendezések típusa, tudása, kapacitása, bővíthetősége)
humán erőforrásainkról (munkatársak végzettsége, tudása, létszáma, bővíthetősége)
telephelyünkről (megközelíthetőség, parkolás, rakodás)

További felsorolás helyett: teljes körű ismeret szükséges.

Szedjük össze a referenciáinkat, eddigi sikereinket, hogy jobb benyomást kelthessünk.

0 Tovább

Piackutatás

Most van szükség az Internetre és a kapcsolati tőkére.

Az Interneten a Google keresési szolgáltatásával megkereshetjük azokat a cégeket, akik a mi Termékünk szempontjából érdekesek lehetnek. A keresési szó (kifejezés) fontos lehet, többel is megpróbálkozhatunk.

A megtalált potenciális Vevők weboldalát alaposan átböngészve ki kell derítenünk, hogy célpiacnak tekinthetők-e. Ha igen, akkor minél több adatot feljegyzünk. Kicsit felkészülünk a feljegyzések alapján. Célunk, hogy kiderítsük, ki az illetékes a mi ügyünkben. Ő a mi emberünk. Első számú vezető, vagy a témában illetékes döntéshozó pontos neve, beosztása, telefonszáma, mobilszáma kell. Amit nem tudunk meg az Internetről, megkérdezzük a központi telefonszámon. A titkárnőkre mindig számíthatunk, legyünk kedvesek velük, szinte mindent el tudnak nekünk intézni, ha elnyerjük a rokonszenvüket.

A kapcsolati tőke nem más, mint mindazon rokonok, barátok, volt iskolatársak, volt munkatársak, szomszédok, ismerősök, üzleti partnerek összessége, akikkel kapcsolatba tudunk lépni. Tőlük kell megkérdezni, kit ajánlanak, kinek tudjuk eladni a Terméket. Itt is a témában illetékes döntéshozó pontos neve, beosztása, telefonszáma, mobilszáma kell, és a cégének legfőbb adatai.
A pontos név azt jelenti, hogy rá kell kérdezni, hogy pontosan hogyan írják az illető nevét. Nagyon kellemetlen helyzetbe hozzuk magunkat, ha Horvát helyett Horváth nevet írunk, vagy vezérigazgató helyett ügyvezetőt mondunk.

0 Tovább

Névkártya

Ez is kell, egyelőre 50 vagy 100 db. Fehér alapon fekete betűkkel szedve, semmi felesleges cicoma, illetve felesleges információ.

0 Tovább

Az első üzleti tárgyalás időpontjának egyeztetése

Mivel a titkárnőtől megtudtuk, hogy mikor kell hívni a Vevőt, vagy megadta a mobilszámát, egyeztethetjük a tárgyalás időpontját.

A legtöbb vezető reggel, a munkakezdés utáni első órában a legfogékonyabb, ilyenkor kell felhívni. Még nem bosszantotta fel senki, kipihent, nyitott, éppen túl van az első kávéján, vagy még éppen szürcsölgeti.

Gyorsak, érthetőek, udvariasak és határozottak legyünk:
1. Kovács Géza vagyok a Népszerűség Kft-től, Igazgató úr, zavarhatom egyetlen percre?
Egy perce biztosan van, ekkor elmondjuk, hogy egy időpontot szeretnénk kérni tőle, mindössze 10 percet, hogy bemutathassuk Termékünket. Megfelelne Önnek a holnap reggel 10 óra?
Tehát mindig az üzletkötő ajánl fel időpontot, és ha nem jó, akkor újat ajánl, nem adja át a választás lehetőségét a Vevőnek. A labda mindig az üzletkötő kezében legyen, ne adja át a Vevőnek.

Még egy perc is alig telt el, s már van is időpontunk. A beszélgetés végén elismételjük a legfontosabb információkat, hogy Vevő is rögzíthesse: Tehát, Igazgató úr! Beírom a naptáramba, 17-én, kedden 10 óra 30 perckor felkeresem Önt. Kovács Géza vagyok, Népszerűség Kft. Köszönöm a figyelmét, kedden találkozunk. Jó munkát! Viszontlátásra!

Ha Vevő kérdést tesz fel, csak röviden, gyorsan, tőmondatokkal válaszoljunk. Ne menjünk bele telefonon keresztüli tárgyalásba, mert az nem hoz sikert. Célunk a személyes üzleti tárgyalás egyeztetése.

0 Tovább

Amikor a saját üzletkötőm leszek

blogavatar

Hogyan segíthetem a családi vállalkozásomat?

Legfrissebb bejegyzések

Utolsó kommentek